יצירת קשר ותמיכה
כיצד ליצור איתנו קשר
לתמיכה טכנית, שאלות בנוגע לרכישות, בקשות להחזר כספי או בקשות למחיקת נתונים, פנו אלינו בכתובת:
Kozy@kozy.co.il
אנו מתחייבים להשיב תוך 3 ימי עסקים.
במה נוכל לעזור
- בעיות טכניות: באגים במשחק, בעיות טעינה, גישה לחשבון.
- חיובים ורכישות: בעיות תשלום, בקשות לקבלות, יתרת אבקת חשמל.
- בקשות החזר: ראו את מדיניות ההחזרים שלנו לפרטי זכאות.
- בקשות נתונים: גישה, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלכם.
- נגישות: דיווח על מחסומי נגישות או בקשת התאמות.
דיווח על באגים מתוך המשחק
באפשרותכם גם לדווח על באגים ישירות מתפריט המשחק באמצעות כפתור "דיווח על באג", אשר שולח דיווח מפורט לצוות הפיתוח שלנו.
Kozy - זיקיות ותעלות